호스텔 타임즈를 통하여 숙소 또는 패키지 여행 또는 호스텔타임즈가 제공하는 모든 예약프로그램을 이용 하면서 발생될 수 있는 일반적인 질문들을 문답 형식으로 나열 하였습니다.
만일 예약과 관련된 것 외의 궁금한 사항이 있다면 help-kr@hosteltimes.com 으로 이메일을 주시면 정성껏 답변해 드리겠습니다.
유스호스텔 체크인 당시에 멤버쉽 카드를 요구하는 유스호스텔은 없습니다.
다만 만일 예약하신 유스호스텔이 멤버쉽 카드에 대한 할인이 적용되는 유스호스텔이라면(연맹에 가입한 유스호스텔) 요금의 일정 부분(약 5--10 %)을 할인 받을 수 있습니다.
유스호스텔 연맹에 가입하지 않은 유스호스텔이 훨씬 더 많은 관계로 저희 사이트에서는 할인적용을 하지 않습니다만
해당 유스호스텔에 도착하여 체크인을 하실때에는 할인을 받을 수 있습니다.
위 둘의 차이점은 방을 다른 여행자와 공유 하는냐 아니면 오직 함께 동행한 사람과 공유 하느냐의 차이 입니다.
반드시 염두해 두어야 할 것은 저희 사이트에 개재 되어있는 모든 가격의 기준이 한사람 기준이라는 것 입니다.
다른 한가지는 만일에 한 사람이 Private Room에 예약을 할 경우에는 해당되는 Private room의 수용가능인원 (대부분이 2인을 수용할수 있음)의 비용,즉 2명의 숙박료를 지불하게 됩니다.
여행자가 예약을 시도 할 당시에 여행자의 나이를 묻지 않는 관계로 예약을 하기위한 나이 제한은 두지 않습니다.
대부분의 유스호스텔이 나이 제한을 두지 않는 관계로 염려할 사항은 아닙니다만 몇몇의 유스호스텔은 설령 예약이 되어 있는 상황이라 하더라도 체크인 할때 숙박을 거절을 당할 가능성이 있으니 미리 나이 제한에 관한 내용이 언급되어 있는지 해당 마이크로 사이트에서 확인 하는것이 좋습니다.
숙 소 예약시에는 전체 금액의 10%를 예약금으로 내셔야 하며 나머지 금액은 해당 숙소에 도착 하셔서 체크인 하실때에 지불 하면 됩니다. 투어 패키지 예약시에는 투어 경비의 15%를 예약금으로 지불하게 되며 나머지 금액은 해당 투어에 참가 하실때에 지불하게 됩니다. 그러나 몇몇의 투어는 투어 시작일 약 5일 전 쯤에 나머지 금액을 지불하게 되는 경우도 있으며 이러한 경우에는 예약 당시에 사용하신 크레딧 카드에서 자동으로 결제가 됩니다. 모든 예약시에 서비스 수수료 미화 2달러를 부과 합니다.
어느 웹 사이트를 불문하고 크레딧 카드를 이용하게 되는 사이트라면 공통적으로 적용 되어지는 것이 있습니다.
예약을 진행 하면서 예약을 위한 써치(search)과정이 마쳐지고 예약을 하는 페이지에 도달 하게 되었을 때에 웹사이트의 주소가 다른 형식으로 변하여 지는것을 보게 될 것입니다. 대부분 secure 또는 S의 문자가 웹사이트의 주소의 앞에 붙게 됩니다. 이러한 URL변화의 의미는 현재 사용 하고 있는 사이트의 보안사항이 철저하게 이루어 지고 있으며, 만일 제3자가 중요한 정보를 훔쳐서 이용 하였을 때에는 보안 검증을 하여준 회사에서 변상을 해 준다는 의미 입니다.
호스텔 타임즈는 전 세계에서 가장 완벽한 것으로 검증된 VERISIGN 회사와 제휴하여 보안을 유지 하고 있으므로 가장 안전한 웹사이트라고 할 수 있습니다.
예 약 취소가 필요 할 때에는 로그인 을 하신 후 "나의예약정보"창을 열어 주십시요.
그곳에 나타난 예약 상태(Status) 가 unconfirmed 일 경우에는 예약 cancel 버튼을 눌러 주시면 됩니다.
그러나 각각의 숙소 또는 투어 회사마다의 개별적인 예약 취소에 관한 규정이 있으므로 예약 취소를 하신 후 반드시 해당 업체에 연락을 하셔서 취소 후의 불이익이 발생 되지 않도록 확인을 받아 두는 것이 좋습니다. 만일 status가 confirmed라고 나타나 있으면 해당 업소에 직접 메일을 발송 하여야만 합니다.
예약의 변경또한 해당 업소에 직접 메일을 발송하시면 예약 변경처리가 가능 합니다.
예, 그렇습니다. 예약을 마침과 동시에 예약을 확인 할 수 있는 페이지가 나오며 같은 시간에 예약 당시 입력하는 E-메일 주소로 예약에 관한 세부적인 사항이 배달 됩니다. 둘 가운데 어느 하나를 프린트 하여 체크인 시에 제출하면 체크인 수속이 빠르게 진행 됩니다. 해당 도착일이 되면 해당 업소에서는 예약된 것들을 준비하여 둡니다. 즉, 호스텔 타임즈에서 발생된 예약은 확실하게 보전 됩니다.
호스텔 타임즈가 공급하는 모든 예약 서비스의 이용을 위해서는 회원등록과 로그인이 절대적으로 필요한 사항입니다.
그러나 회원등록과 로그인 절차는 완벽에 가깝도록 간단하며 예약시에는 개인정보를 입력하지 않고도 자동으로 회원정보를 보여줌으로 예약시에 정보 입력절차를 간소화 하였습니다.
또한 4개의 다른 언어로 구성 되어있는 호스텔 타임즈 커뮤니티 사이트에 접속 하였을 때에도 로그인을 하여야만 정보를 입력할 수 있습니다.
호스텔 타임즈의 모든 스텝의(Staff) 구성은 배낭여행을 잘 알고 있는 한국 일본 중국 미국 유럽 남미 각 지역의 국가에서 선발된 Member들로 구성 되어 있습니다.
우선 언어 소통을 원할하게 하고 또한 각 개별 국가 배낭 여행자들의 독특한 특성들을 알아내어 적극적이고 합리적인 도움을 주고자 항상 노력 하고 있습니다. 예약에 관한 질문이 있으시면 reservation-kr@hosteltimes.com으로 연락 주시면 성심성의를 다하여 답변해 드리겠습니다.
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예약에 관련된 질문들
